iLOQ voor een veilige omgeving

Vergroot je boekingen met kortingscodes

Het aanbieden van kortingscodes voor zalen is een slimme manier om meer klanten aan te trekken. Of je nu nieuwe klanten wilt werven, bestaande klanten wilt belonen of een tijdelijke promotie wilt opzetten, onze nieuwe kortingscode-module maakt dit eenvoudig. Bovendien krijg je volledig inzicht in al je aangemaakte kortingscodes.

Hoe stel je een kortingscode in voor een zaal?

Via de pagina Boekingen > Kortingscodes kun je eenvoudig een nieuwe kortingscode aanmaken. Doorloop de volgende stappen:

• Unieke kortingscodenaam: Geef je kortingscode een naam (let op: elke naam moet uniek zijn).
• Kortingspercentage: Stel het kortingspercentage in.
• Limiet: Bepaal hoe vaak de code kan worden gebruikt.
• Toepasbare zalen: Kies voor welke zalen de kortingscode geldig is.
• Geldigheidsperiode: Stel een begin- en einddatum in voor de korting.

Let op: Dubbele kortingscodenamen zijn niet toegestaan. Zorg dus dat elke code een unieke naam heeft.

Kortingscode-overzicht

In het kortingscode-overzicht krijg je direct inzicht in:

• Vervaldatum: Bekijk wanneer een kortingscode verloopt.
• Verbruik: Controleer hoe vaak de code al is gebruikt.

Klik op een kortingscode voor meer details, zoals gekoppelde boekingen, geldigheidsperiodes en gelinkte zalen.

Snel en eenvoudig kortingscodes archiverenIs een kortingscode niet meer relevant? Selecteer de code(s) en archiveer ze via de handige ‘Bulk bewerken’ knop. Zo houd je het kortingsbeheer overzichtelijk en up-to-date.

Hoe werkt een kortingscode op het huurdersportaal?

Huurders kunnen tijdens het betalingsproces eenvoudig een kortingscode toepassen:

• Direct inzicht in geldigheid: Huurders zien meteen of een kortingscode geldig is.
• Eenmalige toepassing: Kortingscodes worden eenmalig toegepast. Voor herhalende boekingen geldt dat de korting binnen de ingestelde geldigheidsperiode wordt toegepast.
• Automatische limietcontrole: Zodra het gebruikslimiet van een kortingscode is bereikt, kan deze niet meer worden toegepast.

Meer informatie

Wil je meer weten over het aanmaken en beheren van kortingscodes? Bekijk dan: Kortingscodes: Efficiënt klanten aantrekken met korting. Hier vind je een uitgebreide uitleg over de module en alle functionaliteiten.

Contact

Heb je vragen over deze functionaliteit of over Aqqo in het algemeen? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.

Graag informeren we je over een belangrijke wijziging in de telefonische ondersteuning van Aqqo. We stappen over van directe telefonische ondersteuning naar een "terugbelverzoek" via de beheeromgeving van de Aqqo applicatie.

Waarom deze wijziging?

We hebben dit nieuwe systeem geïntroduceerd om:

• Jouw identiteit te verifiëren – We weten direct wie het verzoek heeft ingediend en of je echt degene bent.
• Sneller en efficiënter te werken – Door betere voorbereiding kunnen we je inhoudelijker en effectiever helpen.
• De beveiliging te verbeteren – Jouw gegevens worden nog beter beschermd.

Veiligheid staat voorop

Als onderdeel van onze route naar ISO27001-certificering, nemen we strengere maatregelen voor informatiebeveiliging. Met inkomende telefoontjes is het lastig om te verifiëren of de beller gemachtigd is voor een bepaalde omgeving of locatie.Via een terugbelverzoek, ingediend vanuit jouw Aqqo backoffice, beschikken wij direct over de juiste gegevens en rechten. Tevens valideren wij het telefoonnummer, zodat we zeker weten dat degene die belt ook gemachtigd is. Zo houden we jouw gegevens nóg veiliger.

Beter voorbereid, direct aan de slag

Wanneer je een terugbelverzoek indient, hebben wij al inzicht in jouw specifieke Aqqo-omgeving voordat we contact opnemen. Dit stelt ons in staat om:

• Goed voorbereid te zijn, wat tijd en moeite bespaart.
• Mogelijk zelfs problemen op te lossen voordat we contact opnemen.

Dit verhoogt zowel de efficiëntie als de kwaliteit van onze ondersteuning.

Kortere wachttijden, hogere kwaliteit

Een geplande terugbelafspraak betekent minder onnodig wachten aan de telefoon. Door supportmomenten efficiënter te plannen, kunnen we je sneller en effectiever verbinden met de juiste expert.Realtime updates in de Support HubDe Support Hub in de backoffice informeert je direct over tijdelijke storingen of andere bijzonderheden die invloed kunnen hebben op jouw omgeving. Zo ben je altijd op de hoogte, zonder dat je hoeft te bellen.

Een frisse look: knoppen van blauw naar groen

Naast het terugbelformulier hebben we ook gewerkt aan het moderniseren van het design van de Aqqo backoffice. Dit is onderdeel van ons Aqqo Design System, dat zorgt voor een consistente, toegankelijke en gebruiksvriendelijke ervaring over al onze producten.Wat is er veranderd?

• Primaire knoppen zijn nu groen in plaats van blauw.
• Secundaire knoppen zijn wit, wat zorgt voor subtiele visuele ondersteuning.

De groene knoppen benadrukken belangrijke acties en bieden betere contrastwaarden, waardoor de toegankelijkheid voor gebruikers met visuele beperkingen wordt verbeterd. Deze verandering sluit aan bij de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)-standaarden.

Wat betekent dit voor jou?

• Duidelijke navigatie: De groene knoppen blijven intuïtief, zodat je jouw dagelijkse taken moeiteloos kunt uitvoeren.
• Een visueel prettiger platform: Het vernieuwde ontwerp zorgt voor een rustiger en modernere uitstraling, wat jouw gebruikservaring verbetert.

Continue verbeteringen voor een betere ervaring

Bij Aqqo blijven we ons platform optimaliseren. Van het terugbelverzoek tot de nieuwe vormgeving: deze veranderingen zorgen ervoor dat jouw ervaring met Aqqo nog veiliger, efficiënter en prettiger wordt.

Contact

Heb je vragen over deze wijziging of over Aqqo in het algemeen? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.