About Aqqo

Berater für Implementierung

Helfen Sie unseren Kunden bei einem gestructureerd een vliegende start? Als Implementation Consultant berät und begleitet Sie Ihre Kunden, um ihren Prozess der Vermietung von Unterkünften erfolgreich in unserem Centraal Reserveringsystem (CRS) zu implementieren. Das CRS ist bekannt als die Best-of-Breed-Lösung im Bereich Vermietung, Rechnungsstellung, Zugangskontrolle und Automatisierung von (Sport-) Unterkünften.

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Wir sind, wie Aqqo, bekannt für unsere Verlässlichkeit, Schnelligkeit und Schnelligkeit. Kunden, die unsere Beziehung und unser Domänenwissen schätzen, das finden wir sehr wichtig.

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Du wirst durch deine Erfahrung als Berater bei öffentlichen Auftraggebern einen wichtigen Beitrag dazu leisten. Gemeinsam mit deinen Kollegen implementierst du unsere SaaS-Lösung und hast direkten Einfluss auf unsere Kunden. Du hast die Chance, bei den Top 50 Gemeinden in den Niederlanden und Belgien involviert zu sein. Indem du deine Erfahrung mit den Wünschen der Kunden kombinierst, sorgst du für praktische Implementierungen und zufriedene Kunden.

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Haben Sie Lust, mit einem jungen und ehrgeizigen Team ein schnell wachsendes Produkt aufzubauen? Lesen Sie dann schnell weiter.

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Mission und Zukunft

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Unsere Mission ist: „Nachhaltige Unterkünfte zugänglich machen“. Wir sind bestrebt, diese Vision weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass unsere Anwendungen noch besser funktionieren, damit unsere Kunden weiterhin begeistert von den Möglichkeiten unseres Systems sind.

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Auswirkung

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Unsere Software wird an mehr als 1.100 Standorten in den Niederlanden und Belgien eingesetzt, darunter eine große Anzahl von Gemeinden. Wir haben Verbindungen zu mehr als 50 Zahlungsanbietern, Buchhaltungs-, Kassen-, Zutrittskontroll-, Beleuchtungs- und Gebäudeverwaltungssystemen. Unser Team arbeitet kontinuierlich an der Optimierung, um die Unterkünfte besser zu verwalten und zukunftssicher zu machen.

Im kommenden Jahr werden wir weiter expandieren. Daher suchen wir Verstärkung in vielen Bereichen unserer Organisation. Mit einem Team von über 20 Kollegen wachsen wir schnell und wollen flexibel und skalierbar bleiben. Wenn wir eine gute Idee haben, können wir sie heute ausdenken, morgen testen und übermorgen umsetzen. Als Implementierungsberater werden Sie Teil des Customer Success Teams.

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Wie sieht deine Arbeit aus?

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Wir erwarten, dass Sie bei Leads und Kunden verschiedene Rollen übernehmen können. Sie sind motiviert, ein Domainexperte zu werden und Qualität zu liefern. Dann lassen Sie Sie sich in unsere Kunden einbeziehen und Sie beraten Sie in der besten Arbeitsweise.

Pro Projekt oder Kunde können Sie verschiedene Rollen übernehmen:

Berater für Implementierung;
Als Berater spielen Sie eine große Rolle bei der Implementierung und dem Onboarding von Kunden. Sie leiten die Implementierung von A bis Z zusammen mit dem Projektleiter. Sie erstellen den Implementierungsplan und führen Besprechungen mit dem Kunden durch. Gemeinsam mit dem Projektleiter können Sie eine realistische Planung erstellen und alle Arbeiten durchführen. Während der Implementierung konfigurieren Sie (eventuell auch zusammen mit unserer Support-Abteilung) das System gemeinsam mit dem Kunden. Sie kennen das System von A bis Z und können den Kunden entsprechend beraten. Bei Bedarf führen Sie kurzfristige Änderungen in der Kundenumgebung durch.
Projektleiter;
Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden bei Implementierungsprojekten. Sie erstellen den Implementierungsplan und verfolgen ihn genau. Sie halten die Stakeholder beim Kunden und die engagierten Teammitglieder im richtigen Moment verantwortlich. Sie eskalieren bei Bedarf und protokollieren Besprechungen kurz und prägnant.
Kundenerfolgsmanager;
Es ist Ihnen wichtig, dass Kunden mit dem Produkt von Aqqo zufrieden sind. Eine 7 ist für Sie nicht genug, Sie möchten, dass die Kunden Sie mit mindestens einer 9 bewerten. Durch Gespräche erkennen Sie, wo die Bedürfnisse liegen. Zusammen mit Partnern spielen Sie eine entscheidende Rolle beim Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie haben ein Gespür dafür, welche Wünsche die Kunden an Sie herantragen. Sie priorisieren diese und geben sie an den Product Owner weiter. Sie schaffen realistische Erwartungen bei den Kunden. Die Kunden sehen Sie als Ansprechpartner und Spezialisten, und Sie pflegen auch den regelmäßigen Kontakt.

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Wer warst du?

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Du hast mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Berater oder Projektleiter.
Sie haben Erfahrung mit Softwareimplementierungen bei Gemeentes.
Sie verfügen über buchhalterisches Wissen und verstehen die Bedeutung der Vollständlichkeit der Ausgangspflicht für unsere Kunden.
Es ist ein Pré, wenn Sie über Kassen-, Beleuchtungs-, Zutrittskontroll- und Gebäudeverwaltungssysteme verfügen.
Du bist stressresistent, selbstständig und flexibel.
Sie übernehmen Verantwortung gegenüber Kunden und handeln professionell in schwierigen Situationen.
Sie sind jemand, der genau arbeitet und die Wirksamkeiten/Aktionen gut festlegt und befolgt

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Was bieten wir?

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Arbeiten Sie in einem informellen Umfeld, in dem Qualität und Kundenanliegen wichtig sind.
Flexible Arbeitszeiten.
Flexible Arbeitsorte; Deurningen (Ov), Utrecht oder Vanuit huis.
Mogelijkheid om daadwerkelijk mee to think over the toekomst van het product and our business.
Ein brandneues Büro in Deurningen und in Utrecht.
Laptop für den Arbeitsplatz.
Über die Woche eine Geschäftsborrel.
Wochenende weg.
Du bist frei an deinem Geburtstag!
Fahrradgebühr, falls Sie mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen.
Neben dem Büro in Deurningen steht ein Kinderbetreuungszentrum zur Verfügung.

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Soliciteer bei Aqqo

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Bist du in einem neuen Abenteuer und möchtest du mehr über die Funktion wissen? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

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Kontakt: Jop Hofste
E-post: jop@aqqo.com

Telefon: 085 - 0290 520

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