Recursos
Ofrecer códigos de descuento para habitaciones es una forma inteligente de atraer a más clientes. Ya sea que tu objetivo sea atraer nuevos clientes, recompensar a los existentes o lanzar una promoción temporal, nuestro nuevo módulo de códigos de descuento te lo pone fácil. Además, obtendrá una visión completa de todos los códigos de descuento creados.
Cómo configurar un código de descuento para una habitación
Puedes crear fácilmente un nuevo código de descuento a través del Reservas > Códigos de descuento página. Siga estos pasos:
- Nombre de código de descuento único: Asigna un nombre único a tu código de descuento (nota: cada nombre debe ser único).
- Porcentaje de descuento: Establece el porcentaje de descuento.
- Límite: Defina cuántas veces se puede usar el código.
- Habitaciones aplicables: Selecciona a qué habitaciones se aplica el código de descuento.
- Periodo de validez: Establece una fecha de inicio y finalización para el descuento.
Nota: No se permiten nombres de códigos de descuento duplicados. Asegúrate de que cada código tenga un nombre único.
Descripción general de los códigos de descuento
La descripción general de los códigos de descuento le brinda información inmediata sobre:
- Fecha de caducidad: Consulta cuándo caduca un código de descuento.
- Uso: Comprueba la frecuencia con la que se ha utilizado el código.
Haz clic en un código de descuento para obtener más información, como las reservas vinculadas, los períodos de validez y las habitaciones asociadas.
Archiva códigos de descuento de forma rápida y sencilla
¿Un código de descuento ya no es relevante? Selecciona los códigos y archívalos usando el práctico Edición masiva botón. Esto mantiene la gestión de sus códigos de descuento clara y actualizada.
¿Cómo funciona un código de descuento en el portal de alquileres?
Los inquilinos pueden aplicar fácilmente un código de descuento durante el proceso de pago:
- Verificación de validez inmediata: Los inquilinos verán al instante si el código de descuento es válido.
- Solicitud única: Los códigos de descuento se aplican una vez. Para las reservas recurrentes, el descuento se aplicará dentro del período de validez establecido.
- Control de límite automático: Si se alcanza el límite de uso de un código de descuento, ya no se podrá aplicar.
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En Aqqo, nos comprometemos a crear un coherente, accesible y fácil de usar experiencia en todos nuestros productos. Por eso hemos estado trabajando entre bastidores para modernizar el diseño del back office de Aqqo. ¿Una de las actualizaciones más notables? Un cambio en los colores de los botones—del azul al verde.
¿Qué ha cambiado?
- Botones principales ahora son verdes en lugar de azules.
- Botones secundarios son de color blanco, ofreciendo un soporte visual más sutil.
- Mejor accesibilidad — Los nuevos botones verdes proporcionan un mayor contraste, lo que facilita a los usuarios, incluidos los que tienen problemas visuales, navegar por Aqqo sin esfuerzo.
Este cambio se alinea con WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web), garantizando que nuestra plataforma siga siendo inclusiva y fácil de usar para todos.
¿Qué significa esto para ti?
- Navegación más clara — Los botones verdes destacan donde más importan y te guían sin problemas en las tareas diarias.
- Un aspecto moderno y renovado — El diseño actualizado crea un interfaz más tranquila, limpia y visualmente atractiva.
- Una experiencia de usuario mejorada — Cada actualización que realizamos tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la usabilidad.
Mejoras continuas para una mejor experiencia
En Aqqo, estamos siempre evolucionando para ofrecerte la mejor plataforma posible. Estas actualizaciones de diseño son solo uno de los muchos pasos hacia la creación de Aqqo más intuitivo, seguro y agradable para usar.
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Aqqo tiene una integración con el sistema de control de acceso SaltoKs. Saltoks ofrece la posibilidad de gestionar puertas de forma remota y proporciona acceso automático a los inquilinos. Esta función no solo es absolutamente imprescindible para todos los alojamientos (deportivos), sino que también es algo que los inquilinos no querrán perderse. Gracias a la integración con SaltoKs, ya no hay necesidad de preocuparse por las herramientas de acceso físico, como las llaves o las etiquetas. Como resultado, todos pueden disfrutar de la comodidad de un sistema fácil de usar para acceder a las ubicaciones reservadas. ¡Esto no solo es una gran ventaja para los inquilinos, sino también para los administradores que alquilan sus alojamientos a través de Aqqo!
¿Qué es Saltoks?
SaltoKs es una solución de control de acceso basada en la nube. Gestiona y controla todas las cerraduras ubicadas en la ubicación física de un cliente, lo que permite el intercambio de datos bidireccional entre Aqqo y Saltoks. Cuando un usuario crea correctamente una reserva, recibe un código de acceso generado de forma exclusiva para usarlo durante el período de tiempo de su reserva. Pero esa no es la única forma en que los usuarios o los administradores pueden acceder a la ubicación; también es posible acceder a través de tokens de hardware, como droplets, la aplicación SalToks o la aplicación Aqqo.
Características clave para los inquilinos
Los inquilinos pueden introducir la ubicación reservada con su código de acceso único, pero Aqqo ofrece aún más opciones. Con la aplicación Saltoks, es posible configurar la puerta para modo sin cita durante una reserva activa. Esto significa que la puerta de la ubicación reservada permanecerá abierta para cualquier persona mientras la reserva esté activa. ¡Esto es especialmente práctico para los compañeros de equipo o los visitantes!
Lleve su proceso de alquiler al siguiente nivel
Aqqo es la solución definitiva para agilizar sus procesos de reserva y alquiler. La integración con Saltoks es solo una de las muchas características que hacen de nuestro sistema una herramienta poderosa. Desde conexiones que proporcionan información sobre las membresías en tiempo real hasta software de contabilidad que elimina la facturación manual, Aqqo está diseñado para respaldar el crecimiento.
Más información
Si desea obtener más información sobre la integración de control de acceso de Aqqo, visite nuestra página dedicada Control de acceso página.
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Durante las últimas semanas, nuestro equipo ha trabajado arduamente para mejorar el proceso de solicitud de reserva, ¡y nos complace anunciar que ya está todo listo! El proceso ha recibido una nueva apariencia, y en el tercer paso del proceso se han introducido mejoras significativas. A continuación, te explicamos los cambios realizados en el motor de reservas online se ha actualizado, ¡sigue leyendo!
El proceso de solicitud de reserva
Hemos realizado mejoras en el Preferencias de habitación paso del proceso de reserva. He aquí un resumen de los cambios:
- Participantes: Cuando el número de participantes esté activo, este campo debe rellenarse ahora.
- Configuración de la habitación: Tras introducir el número de participantes, puede seleccionar la configuración de sala deseada de una lista.
- Productos: Los productos ahora se muestran visualmente de forma diferente y es posible subir una imagen para cada producto. Para ello, dirígete a Administración > Productos y haciendo clic en el icono de imagen situado junto al producto.
- Productos basados en los participantes: En el caso de los productos en los que el campo «cantidad» está configurado como «en función del número de participantes», ahora se rellena automáticamente el importe correcto. Al marcar la casilla de verificación situada al principio de la fila, el cliente puede añadir el producto a la reserva.
Añadir fotos de productos
Como se mencionó anteriormente, los productos ahora se muestran visualmente. Los administradores pueden configurarlo rápida y fácilmente en el entorno de administración. Añadir fotos de productos ayuda a los arrendatarios a comprender mejor qué productos están reservando con un pedido. Sigue estos pasos para configurar las fotos de los productos:
- Navega hasta Administración > Productos en el menú.
- Haga clic en el icono de búsqueda junto al producto al que quieres añadir una foto.
- Se abrirá una nueva ventana en la que podrás subir la foto del producto que elijas. Cuando hayas seleccionado la foto correcta, haz clic Cargar.
- La foto del producto se añadirá correctamente al sistema y se podrá ver durante los pasos de reserva.
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La difusión restringida es una solución práctica para empresas de todo tipo. Los administradores pueden mostrar información actualizada y en tiempo real a sus usuarios, asegurándose de que todos estén informados sobre los últimos cambios. Los usuarios pueden ver la programación actual en tiempo real, lo que mejora significativamente la eficiencia de la comunicación. Esto proporciona beneficios claros tanto para los administradores como para los usuarios.
Nueva función: inhabilita la difusión restringida para reservas específicas
Hay ocasiones en las que no es necesario que determinadas reservas del sistema se muestren mediante difusión restringida. A partir de hoy, puedes desactivar fácilmente la difusión restringida para reservas específicas. Nuestro equipo ha trabajado arduamente para desarrollar esta nueva función, que permite a los administradores decidir por reserva si debe ser visible mediante la difusión restringida.
Cómo funciona
Esta función es fácil de administrar con una casilla de verificación en el Reservaciones página. Si la casilla está desmarcada, esa reserva no se mostrará en la transmisión restringida.
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Desde hace algún tiempo, es posible agregar una nota interna para las reservas y los usuarios dentro del sistema. Esta función proporciona claridad y garantiza que los administradores estén siempre informados sobre las notas importantes relacionadas con una reserva. Buenas noticias: ¡esta práctica función se ha ampliado! A partir de hoy, la nota de usuario interna se mostrará durante el proceso de reserva. Cuando crees una reserva para un usuario que tiene una nota interna, esta aparecerá en el paso 4 del proceso de reserva.
¿Qué es una nota de usuario?
Una nota de usuario es una nota interna para los usuarios, en la que los administradores pueden compartir información sobre el usuario respectivo entre ellos. Podría ser algo así como «este usuario tiene pagos pendientes». Todos estos detalles ahora se pueden registrar fácilmente en la nota de usuario. Proporciona a los administradores una forma adicional de mantener la supervisión y garantiza que los administradores estén siempre al día de cualquier cambio relacionado con los usuarios.
Cómo configurar una nota de usuario
La configuración de una nota de usuario es rápida y sencilla para cualquier administrador:
- Ve al menú y selecciona Usuarios > Todos los usuarios.
- Selecciona el usuario para el que quieres añadir una nota.
- Se abrirá una nueva página en la que se mostrarán todos los detalles relacionados con el usuario seleccionado.
- En esta página, verás un campo de texto a la derecha donde puedes introducir la nota de usuario.
- Cuando hayas terminado de introducir la nota, haz clic Guardar nota interna.
Verificación de tarifas durante la reserva
Mostrar la nota de usuario durante el proceso de reserva no es el único cambio en los pasos de la reserva. Además de la nota de usuario, el sistema comprobará ahora si la tarifa establecida para la reserva coincide con la tarifa vinculada al usuario. Si estas tarifas no coinciden, aparecerá una notificación en la pantalla. A partir de esta notificación, puedes ajustar directamente las tarifas para que coincidan, si lo deseas.
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El entorno de administración de Aqqo es el eje central donde los administradores supervisan y aprenden todo sobre nuestras funciones más recientes a través de la base de conocimientos. Hemos publicado una actualización para mejorar aún más la navegación (el menú), hacerla más fácil de usar y darle un aspecto moderno.
¿Qué ha cambiado en el entorno de administración?
El menú del lado izquierdo de la pantalla se ha rediseñado para que sea más compacto y eficiente. Todo a lo que estás acostumbrado, pero un poco mejor:
- El menú ahora se puede contraer fácilmente haciendo clic Colapso. Cuando está contraído, puedes volver a expandirlo rápidamente con el icono de expansión (consulta la sala de juegos para obtener ayuda visual).
- Los regalos, base de conocimientos, y configuración de la cuenta se han movido de la esquina inferior izquierda a la esquina superior derecha. Todas estas herramientas ahora están convenientemente agrupadas en un solo botón.
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Por supuesto, es muy importante que cada ubicación esté bien asegurada pero que también sea de fácil acceso para los inquilinos, especialmente cuando el alojamiento no está vigilado. Nuestras integraciones fluidas y altamente efectivas con iLOQ y SaltOks ayudan a lograrlo. Ya teníamos una integración de larga data con el sistema de control de acceso de Saltoks, pero ahora hemos agregado otra potencia en el campo del control de acceso: iLOQ. A partir de hoy, también es posible obtener una integración de control de acceso con iLOQ que gestione directamente el alojamiento del hardware de acceso desde Aqqo.
¿Qué es iLOQ?
Desde 2007, iLOQ ha estado desbloqueando una forma más inteligente y sostenible de proteger digitalmente los alojamientos. La gestión del acceso digital brinda a los usuarios mayor libertad, seguridad y flexibilidad, y permite a las empresas operar en una ubicación completamente sin personal. Las soluciones autosuficientes de cierre digital y NFC de iLOQ para la gestión del acceso móvil han revolucionado la industria de las cerraduras al ofrecer el cierre electrónico sin baterías ni cables. Sin duda, es uno de los actores clave en los sistemas de control de acceso.
¿Por qué integrar iLOQ y Saltoks con Aqqo?
Las integraciones perfectas con iLOQ y Saltoks garantizan que su alojamiento sea seguro y sostenible. Permite a los inquilinos acceder a la ubicación alquilada de forma independiente sin necesidad de un intermediario. Cuando se hace una reserva en Aqqo, el inquilino recibe automáticamente un código de acceso con el que puede introducir la ubicación durante el horario reservado, de forma segura para el gerente y cómoda para el usuario.
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Hay una nueva caja de regalo con actualización de producto disponible, ¡lo que significa una nueva función en Aqqo! A día de hoy, el «Arrastrar y soltar» la funcionalidad está disponible en las páginas del tablero y del tablero. Esta función hace que mover las reservas sea aún más fácil, mejor y más rápido. Mover una reserva ahora es tan sencillo como, como sugiere el nombre de la función, arrastrar y soltar una reserva en la tabla de anuncios.
Naturalmente, puede ocurrir que un usuario haya reservado algo de forma incorrecta o quiera cambiar la reserva a una hora diferente. Con esta nueva función, ese cambio en la planificación se completa en segundos. Esto permite a los administradores trabajar de manera más eficiente y el usuario puede reservar rápidamente la cita en la fecha y hora correctas.
Mover o arrastrar reservas
Arrastrar las reservas directamente desde el tablero es una funcionalidad que ayuda a todos los administradores a trabajar de manera más eficiente, pero también es importante prestar atención al usarla. Para ayudarte a ello, en la parte superior de la tabla te ofrecemos un botón claro e inteligente que te garantiza que siempre sabes cuándo tienes la opción de cambiar de lugar una reserva. De esta forma, puedes evitar mover accidentalmente una reserva sin darte cuenta. Para nosotros era importante que esta función no solo ofreciera a los administradores una solución inteligente para trasladar las reservas, sino que también fuera segura y fácil de usar.
Cuando cambias una reserva, también tienes la opción de ajustar el precio de la reserva correspondiente directamente. Esto puede resultar útil, por ejemplo, si cambias la reserva a la noche y se aplica una tarifa nocturna. A continuación, explicamos en detalle cómo funciona esta función y cómo habilitarla «Arrastrar y soltar» funcionalidad dentro de su entorno.
Cómo usar la función de arrastrar y soltar
Si sigue los pasos que se indican a continuación, puede transferir una reserva mediante el «Arrastrar y soltar» característica:
- En la parte superior de las páginas del tablero y del tablero, verás la Activar el modo movimiento botón. Al hacer clic en él, activas la posibilidad de mover las reservas por ti mismo. Posteriormente, verás una notificación en la ventana que te volverá a informar de que el modo de traslado está activo. A través de esta notificación, también puedes desactivar fácilmente el modo de movimiento.
- Cuando el modo de traslado está activo, puedes mover las reservas arrastrándolas a su nuevo día y hora o a la nueva ubicación de alquiler. Al colocar la reserva en el día, la hora y el objeto de alquiler deseados, la reserva pasa a los datos indicados.
Tras seguir los pasos anteriores, has trasladado correctamente una reserva mediante el «Arrastrar y soltar» funcionalidad.
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Siempre estamos buscando formas de hacer que nuestro sistema sea aún mejor y más potente, al igual que esta nueva función. A partir de hoy, es posible copiar una reserva o una serie de reservas directamente desde el sistema. Ya no es necesario duplicar las reservas manualmente; con solo hacer clic en un botón, puede copiar toda la reserva y añadirla a la fecha que elija. Tienes el control total sobre los detalles de la reserva, por ejemplo, para qué usuario se duplica la reserva, si se deben incluir productos opcionales y, por supuesto, el estado de la nueva reserva.
¿Cómo se puede copiar una sola reserva?
Duplicar o copiar una reserva es un proceso que cualquier administrador puede completar sin dificultad. Si sigue los pasos que se indican a continuación, puede copiar una reserva:
- Navega por el menú para Reservas > Todas las reservas o Reservas > Reservas recientes.
- En esta página, verás un resumen de todas las reservas recientes conocidas en el sistema.
- Selecciona la reserva que deseas copiar haciendo clic en icono de búsqueda ubicado en el lado derecho de la pantalla.
- Se abrirá la página de reserva de la reserva seleccionada, que muestra toda la información sobre la reserva elegida.
- Haga clic en el Duplicado botón de esta página.
- Se abrirá una nueva ventana en la que deberá proporcionar varios detalles:
- El estado de la reserva—elija si la reserva nueva/duplicada debe ser «Opción del administrador» o «Reservada».
- Si los productos deben incluirse—elija si los productos de la reserva anterior deben transferirse a la nueva reserva.
- El usuario para el que se realizará la reserva—seleccione aquí el usuario deseado. Puede tratarse de un usuario nuevo o permanecer sin cambios.
- La fecha de la reserva—elija la fecha en la que debe realizarse la reserva copiada. Cuando indiques una fecha aquí, el sistema comprobará si la fecha indicada está disponible.
- Una vez que haya completado toda la información solicitada de manera satisfactoria, haga clic Crear reserva.
Tras completar los pasos anteriores, habrás copiado correctamente la reserva. Tenga en cuenta que, al copiar una reserva, no se copian los comentarios, los códigos de compra, los programas diarios ni los archivos adjuntos.
Cómo copiar una serie o una selección de reservas de una serie
Hay ocasiones en las que quieres copiar varias reservas a la vez, y esto también es posible. Si sigue los pasos que se indican a continuación, puede copiar una serie de reservas:
- Navega por el menú para Reservas > Todas las reservas o Reservas > Reservas recientes.
- En esta página, verás un resumen de todas las reservas recientes conocidas en el sistema.
- Selecciona la reserva que deseas copiar haciendo clic en icono de búsqueda ubicado en el lado derecho de la pantalla.
- Se abrirá la página de reserva de la reserva seleccionada, que muestra toda la información sobre la reserva elegida. Aquí también verás todas las reservas de la serie seleccionada.
- Selecciona todas las reservas de la serie que quieras copiar; pueden ser todas las reservas o una selección específica.
- Una vez que haya seleccionado todas las reservas deseadas de la serie, haga clic en Duplicado botón de esta página.
- Se abrirá una nueva ventana en la que deberá proporcionar varios detalles:
- Si las reservas deben añadirse a la reserva actual del usuario o como reservas nuevas.
- El estado de la reserva—elija si la reserva nueva/duplicada debe ser provisional o confirmada.
- Si los productos deben incluirse—elija si los productos de la reserva anterior deben transferirse a la nueva reserva.
- El usuario para el que se realizará la reserva—seleccione aquí el usuario deseado. Puede tratarse de un usuario nuevo o permanecer sin cambios.
- La fecha de la reserva—elija la fecha en la que debe realizarse la reserva copiada. El sistema comprobará si la fecha indicada está disponible. Esta fecha se puede establecer por separado para cada reserva seleccionada de la serie, lo que le da un control total sobre todas las reservas que ha seleccionado.
- Cuando haya completado toda la información solicitada de forma satisfactoria, haga clic Crear reserva.
Tras completar los pasos anteriores, ha copiado correctamente una serie de reservas. Tenga en cuenta que, al copiar una reserva, no se copian los comentarios, los códigos de compra, los programas de un día ni los archivos adjuntos.
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El sistema Aqqo ha recibido otra mejora importante; el tablero se ha vuelto aún más avanzado. El panel de control conserva su claridad, pero ahora también proporciona más información sobre los atributos de la reserva, sin necesidad de salir de la página. A partir de ahora, es posible mostrar iconos de indicación en el salpicadero. Estos iconos indicativos proporcionan información sobre determinadas características de la reserva y, por supuesto, tú tienes el control total sobre los íconos o atributos de indicación que consideras importante mostrar en cada reserva. A continuación, te explicamos los iconos de indicación, su significado y cómo activar esta nueva configuración en tu entorno. Además de los iconos indicativos, ahora puedes ver rápidamente si una reserva se ha pagado o no. Encontrará más información al respecto más adelante en el artículo.
¿Qué iconos de indicación están disponibles y qué significan?
Los iconos que puede activar en el sistema son:
- Productos: Cuando este icono aparezca en una (sub) reserva en el panel de control, sabrás inmediatamente que la (sub) reserva correspondiente contiene uno o más productos.
- Actividades: Cuando este icono aparece dentro de una reserva en el panel de control, sabrás inmediatamente que la (sub) reserva correspondiente contiene una actividad. La actividad específica se muestra mediante el icono de la actividad.
- Comentarios: Cuando este icono aparezca en una (sub) reserva en el panel de control, sabrás inmediatamente que la (sub) reserva correspondiente contiene comentarios internos o externos.
- Configuración de la habitación: Cuando este icono aparezca en una (sub) reserva en el panel de control, sabrás inmediatamente que la (sub) reserva correspondiente contiene una configuración de habitación.
Usted tiene un control total sobre los iconos de indicación que desea mostrar en su entorno. Puedes seleccionar qué iconos deben o no mostrarse en el panel de control para las reservas o subreservas. A continuación se explica cómo configurarlo, ¡así que sigue leyendo!
¿Cómo activo los iconos de indicación?
Como se mencionó anteriormente, usted tiene un control total sobre la visualización de los iconos de indicación. Puede personalizar si desea mostrar los iconos de indicación en el tablero y cuáles mostrar. Siga los pasos que se indican a continuación para configurar los iconos de indicación en su entorno:
- Navega hasta Administración > Configuración. En esta página, verá una descripción general de todos los ajustes disponibles en el sistema.
- Notarás que se ha añadido una nueva configuración: «¿Qué iconos de indicación desea mostrar en el panel de control?» Este es el ajuste que necesita para activar o desactivar los iconos de indicación.
- En el menú desplegable de esta configuración, verás varias opciones (consulta la sección anterior para obtener más información sobre estas opciones). Selecciona las opciones para las que quieres que aparezcan los iconos de indicación en el panel de control.
- Una vez que haya seleccionado las opciones deseadas, haga clic en el botón azul Guardar botón en la parte inferior de la ventana para guardar la configuración personalizada.
Tras completar los pasos anteriores, habrá activado o desactivado correctamente los iconos de indicación en el panel de control.
Estado del pago
Siempre estaba visible directamente desde el panel de control si la reserva se había pagado o no, pero esta función ahora ha recibido una mejora significativa. Es aún más claro determinar qué reservas se pagan y cuáles no (todavía).
Reservas pagas ahora tengo un recuadro verde al lado de la (sub) reserva. Esta casilla indica que la reserva ya se ha pagado. Las reservas que aún no se han pagado no tienen esta casilla. Antes, esto se indicaba con una marca de verificación en la (sub) reserva; ahora es una casilla verde. También vale la pena mencionar que si la reserva es gratuita y no se requiere ningún pago, la casilla se pone automáticamente en verde.
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