Accountmanager

‍

Kom jij als accountmanager ons team versterken? Heb jij ervaring als accountmanager of breng je als domeinexpert uit de wereld van onze klanten ervaring mee? Heb je ervaring op het gebied van verhuur van locaties en/of de financiële stroom van kassa tot aan de boekhouding, en ben je op zoek naar een uitdagendefunctie in de tech wereld.

Wij staan, als Aqqo, bekend om onze betrouwbaarheid, snelheid en vooruitstrevendheid. Klanten waarderen onze betrokkenheid en domeinkennis, dit vinden we erg belangrijk. Jij zult hier een belangrijke bijdrage aan leveren door jouw ervaring als accountmanager bij overheidsklanten. Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij de top 50 gemeentes van Nederland en België. Door jouw ervaring en de wensen van de klant samen te brengen, zorg je voor hands-on implementaties en een tevreden klant.

Heb jij zin om met een jong en ambitieus team te bouwen aan een snelgroeiend product? Lees dan snel verder.

‍

Missie en toekomst

‍

Onze missie is: "Duurzame accommodaties toegankelijk maken". We zijn toegewijd om deze visie verder te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat onze toepassingen nog beter presteren, zodat onze klanten blijvend enthousiast zijn over de mogelijkheden van ons systeem.

‍‍

Impact?

‍

Onze software wordt gebruikt op meer dan 2.000 locaties in Nederland en België waaronder een groot aantal gemeentes. We hebben meer dan 50 koppelingen met onder andere betaalproviders, boekhoud-, kassa-,toegangscontrole-, verlichting- en gebouwbeheersystemen. Ons team is continue aan het optimaliseren om accommodaties beter beheerbaar en toekomstproof te maken.

Het komende jaar breiden wij verder uit. Daarom zoeken we versterking op veel fronten binnen onze organisatie. Met een team van 30+ collega’s groeien we snel en willen we flexibel en schaalbaar blijven. Als je een goed idee hebt, kunnen we het vandaag uitdenken, morgen testen en overmorgen realiseren. Als accountmanager maak je deel uit van het Transformatie team.

Het Transformatie Team is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met Multi-locatie- en Enterprise-abonnementen, waarbij we streven naar goede klantrelaties en optimale dienstverlening. Doornauw samen te werken met onze klanten (customer intimicy), zorgen wij voor succesvolle implementaties en een soepele doorlopende service.

‍

Hoe ziet jouw werk eruit?
Je kunt bij leads en klanten verschillende rollen oppakken, de nadruk ligt op bestaande klanten.

Overzicht van jouw rol en verantwoordelijkheden:

• Je geeft klanten inzicht in het product en de markt en je kunt je inleven in de problematiek van de klant.
• Relaties bouwen is je natuur. Jij kan snel relaties opbouwen binnen de (semi-)overheid en commerciële klanten.
• Je weet wanneer je bij nieuwe klanten of leads (bijvoorbeeld logo clients) een collega moet aanhaken(founder of specialist) en doet dit tijdig.
• Je brengt de klant in kaart (DMU’s, vraagstelling) en je zorgt dat je dit overzicht houdt.
• Je helpt klanten om goede keuzes te maken voor het hele applicatie landschap.
• Je kan het complete landschap van de klant in kaart brengen, welke onderdelen zijn nog nodig of mogelijk in de toekomst?
• Je stelt offertes op, verstuurt deze en volgt deze op.
• Je zorgt bij een nieuwe opdracht voor een soepele overgang naar je collega’s
• Je bent gedurende de gehele looptijd van het contract verantwoordelijk voor de contractwaarde, sales cycles en de contractvoorwaarden.
• Je werkt qua toolstack vooral in Hubspot, je weet je weg hierin te vinden of gaat die vinden middels de HubSpot Academy
• Je rapporteert wekelijks in het sales teamoverleg
• Je hebt bij voorkeur ervaring met tenders.
  ‍

Om het product goed te leren kennen word je mogelijk betrokken bij de onboarding van klanten in de rol van implementatie consultant. Als consultant begeleid je de implementatie van A tot Z samen met de projectleider. Je stelt implementatieplannen op en geeft uitlegsessies aan de klant. Je kunt samen met de projectleider een realistische planning maken en jullie kunnen elkaars werk overnemen. Je leert het systeem zo van A tot Z kennen en kunt de klant hierin meenemen.

‍

Wie ben jij?

‍

• Je hebt 5+ jaar werkervaring als accountmanager.
• Je hebt ervaring met software implementaties bij gemeentes of semi-overheid.
• Je bent gemotiveerd om een domeinexpert te worden en kwaliteit te leveren.
• Je hebt bij voorkeur boekhoudkundige kennis en begrijpt het belang van volledigheid van de opbrengstverantwoording voor onze klanten.
• Je wilt in de markt van de verhuur van (sport)accommodaties alles begrijpen. Je gaat adviseur worden voor onze klant op het gebied van kassa-, verlichtings-, toegangscontrole- en gebouwbeheersystemen
• Je bent stressbestendig, zelfstandig en flexibel.
• Je bent flexibel, als er hulp nodig is in het team dan bied je die.
• Je neemt verantwoordelijkheid bij klanten en handelt professioneel bij moeilijke situaties.
• Je bent iemand die nauwkeurig werkt en werkzaamheden/acties goed vastlegt (CRM) en opvolgt.

‍

Wat bieden we?

‍

• Werken in een informele sfeer waar kwaliteit en het ontzorgen van de klant belangrijk is.
• Flexibele werktijden.
• Flexibele werklocaties; Deurningen (Ov) of Utrecht.
• Mogelijkheid om daadwerkelijk mee te denken over de toekomst van het product en ons bedrijf.
• Pensioenregeling.
• Een gloednieuw kantoor in Deurningen en in Utrecht.
• Werklaptop
• Om de week een bedrijfsborrel.
• Leuke teambuilding activiteiten.
• Je bent vrij op je verjaardag!
• Fietsvergoeding, voor als je op de fiets naar je werk komt.
• Er is kinderopvang beschikbaar naast het kantoor Deurningen.

‍

Solliciteer bij Aqqo
Heb jij zin in een nieuw avontuur en wil je meer weten over de functie? Neem dan contact met ons op.

Contactpersoon Jop Hofste
E: jop@aqqo.com
‍T: 085 - 0290 520

‍

‍